hallo zusammen,
ich bräuchte mal ein paar informationen.
also, am 27.12. habe ich die ablehnung für meine op bekommen. ich muss sagen, dass ich leider damit gerechnet habe, da ich zwar alle von der ausführenden klinik aufgelisteten dinge eingereicht habe-gutachten, gutachten eines ernährungsberaters (oecotrophologe)
schlaflabor, sämtlich diätvesuche wie wight watchers etc. schriftlich, ernährungstagebuch usw. aber ich vom ersten tag an leider einen ganz ganz schlechten draht zu meiner KK sachbearbeiterin hatte.
ich möchte gerne die kasse wechseln.ich bin über 20 jahre bei der hek und habe die kasse nie in anspruch nehmen müssen, jetzt aber fühle ich mich absolut in schlechten händen und möchte mich so ansich nicht behandeln lassen. vom ersten anruf an, war die dame pampig und unhöflich zu mir, gab mir auf anfrage keinerlei infos, was ich an untersuchungen und gutachten einreichen muss für so eine op usw. das habe ich alles in eigenregie durchs forum erfahren, ok. auch als endlich alle unterlagen eingereicht waren und ich nur freundlich nachfragen wollte, ob auf einem dokument mein name versehen war, wurde ich wieder absolut unfreundlich abgekanzelt und kam gar nicht zu wort - also entgegen meinen bemühungen und meinem vorsatz, einen guten draht zu meiner sachbearbeiterin aufzubauen...war alles vergeblich.
heute nun habe ich dort angerufen (zentrale) und wollte die kündigungsbedingungen erfragen, das geht erst zum 31.03.2012, obwohl ich schon länger als 18 monate dort bin ( ca. 20 jahre )
1. war ich enttäuscht, das man es nicht für nötig hielt, nach dem warum zu fragen, jede versicherung bemüht sich um neue mitglieder und andere kassen widerum lassen ihre mitglieder einfach so ziehen?
2. in der ablehnung wurde mir eine 6-12 monatige ernährungs- und bewegungstherapie auferlegt - ich weiss, das gehört zum mmk, ich hatte aber erst mal nur alle vom ausführenden kk vorgegebenen punkte / unterlagen und gutachten eingereicht.
wie verfahre ich jetzt weiter? ich möchte keine 3 monate mit dem beginnen des mmk abwarten und ausserdem auch nicht gleich damit der neuen kasse ins haus fallen?
heute nachmittag rief ich dann noch mal bei der hek an und fragte, ob die möglichkeit besteht, eine andere sachbearbeiterin zu bekommen (meine ist gerade im urlaub), da ich mich schlecht behandelt und beraten fühle. nein, diese möglichkeit besteht nicht. ok, auch super. dann wollte ich mich wegen der kostenübernahme der ernährungs- und bewegungstherapie informieren und wurde weitergeleitet...was ich mir da am telefon anhören musste, überstieg meine wildesten phantasien. also sport wird gar nicht übernommen und ernährungsberatung nur 4x aber, wenn mein hausarzt mir NUR adipositas bescheinigt, ohne begleiterscheinungen, dann nicht. ok, ich habe zwar einen bmi von über 50, aber muss mich jetzt erst mal noch 2 jahre zu hause hinsetzen und auf begleiterscheinungen hoffen, um von der kasse sowas bewilligt zu bekommen? ich bin echt sprachlos! ich bin kerngesund, gott sei dank! ich habe mich nach jahrelangem diätmatyrium schweren herzens zu einer operation entschlossen und dann sowas? es wird einem also erst geholfen, wenn man mit dem kopf unterm arm da erscheint, das kind in den brunnen gefallen ist? dann lies er noch so weisheiten vom stapel, dass sone op eh nichts wert ist, wenn man an seinen alten gewohnheiten nichts ändert, also ww wäre ja schon mal ne tolle sache usw. also erstmal, sind in meinen unterlagen auch nachweise von ca. 5-6 ww mitgliedschaften und diverser anderen diäten, 2. bin ich der meinung, hat ww mir den rest gegeben und mich zum vielfresser gemacht und 3. steht das auch alles in meinen unterlagen, dass ich nach der op weiterhin eine ernährungsberatung machen werde usw. das hier ist jetzt nur die kurzform, es war einfach so das typische: wenn du fett bist mach halt was, anstatt den einfachen weg einer op zu wählen. ich habe eine kleine tochter hier zu hause, den entschluss mich operieren zu lassen, trotz der risiken die da auch auftreten können, ist mir ganz bestimmt nicht leicht gefallen.
ok, das war jetzt viel input und ziemlich wirr alles, entschuldigt, aber ich bin durch die ganzen telefonate heute noch etwas geladen. ich fasse meine wichtigsten fragen noch mal zusammen:
1. wie mache ich es am besten mit dem beantragen für die kostenübernahme, wenn ich kündigen will zum 31.3. (früher geht ja nicht lt. hek) mmk dauert ja mind. 6 monate
2. wird tatsächlich nur 80% von 4x ernährungsberatung übernommen? ich meine hier was anderes gelesen zu haben und wie sieht es mit sport aus? vieles ist mir mit einem bmi von 51 ja nicht mehr möglich und alleinerziehend sind meine finanziellen möglichkeiten auch etwas begrenzt. ich habe heute mal gegoogelt, 8x aquafit kostet 120 euro....das finde ich echt teuer. ich gehe 2x am tag eine halbe stunde gassi mit unserem hund und erledige alles andere noch mit dem fahrrad, bin damit also auch so 1-2x die woche 30-60 min. unterwegs-wobei das wird langsam schwer (der bauch ist einfach im weg)
der nächste shg termin hier ist leider erst im februar, daher erhoffe ich mir hier ein paar tips. vielen dank schon mal im vorraus.
lg alienor